Servicevilkår

Handelsbetingelser

Denne hjemmeside (”Hjemmesiden”) udbydes af SportGym ApS, CVR-nr. 45977110
Adresse: Sindalsvej 38, 8240 Risskov
Telefon: 40 42 40 49
E-mail: info@sportgym.dk

Skulle der mod forventning opstå problemer med brug af eller bestilling på Hjemmesiden, står vores kundeservice klar til at hjælpe.

Nedenstående handelsbetingelser (”Betingelserne”) gælder ved køb på Hjemmesiden.
Vi anbefaler, at du læser Betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.sportgym.dk.

Betingelserne opdateres løbende, blandt andet ved ændringer i forretningsmodel, teknologi eller gældende lovgivning. Du skal derfor acceptere Betingelserne ved hvert køb.

Bestilling

Du kan udelukkende bestille varer via vores webshop. Har du forespørgsler på produkter, som ikke er tilgængelige på Hjemmesiden, er du velkommen til at kontakte os.

Varerne kan desuden købes i vores showroom i Risskov, hvor vores hovedlager også er placeret.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og øvrige afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med SportGym ApS, indgås aftaler på dansk.

Når du afgiver en ordre, modtager du automatisk en e-mail, som bekræfter modtagelsen af din ordre. Denne e-mail er ikke en juridisk bindende ordrebekræftelse, men alene en kvittering for modtagelsen.

En bindende ordrebekræftelse/faktura fremsendes, når din ordre er afsendt. SportGym ApS forbeholder sig retten til at annullere en ordre ved eksempelvis leveringssvigt, trykfejl, tekniske problemer eller force majeure.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer via login på Hjemmesiden. Ønsker du en kopi af din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os på info@sportgym.dk

Sådan handler du hos os

For at gennemføre et køb skal du følge disse trin:

  1. Vælg de ønskede varer og læg dem i indkøbskurven
  2. Gå til kassen
  3. Indtast dine personlige oplysninger
  4. Vælg betalingsmetode
  5. Godkend handelsbetingelserne
  6. Kontrollér oplysningerne og gennemfør købet

Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

  • Dankort
  • Visa / Visa Electron
  • Mastercard / Mastercard Debit
  • MobilePay

Der opkræves ingen betalingsgebyrer.

Beløbet hæves først, når varen afsendes fra vores lager. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Fragt

  • Fragtpris: Fra 29 kr. (Gratis over 499 kr.)
  • Behandlingstid: 1 hverdag (Ordrer inden kl. 12.00 sendes samme dag).
  • Leveringstid:
    • På Lager: 1-2 hverdage
    • På Fjernlager: 1-3 hverdage
  • Returret: 365 dage (Kunden betaler returfragt).
  • Lager status: Alle varer på webshoppen er på eget lager i Aarhus, på nær BERG produkter over 20kg, hvor at det er på fjernlager i Holland.

Ved køb over 499 kr. tilbyder vi gratis fragt.
Ved køb under 499 kr. er fragtprisen 29 kr.

 

Levering

Pakker op til 20 kg sendes med GLS
Forventet leveringstid: 1–2 hverdage

Større forsendelser leveres med Dansk Distribution
Forventet leveringstid: 1–2 hverdage

Medmindre andet er oplyst på den enkelte vare.

Vi leverer til hele Danmark. Levering til Grønland, Færøerne og Island sker efter forudgående aftale.

Levering af restordrevarer
Hvis din ordre indeholder ét eller flere produkter, som er i restordre eller først kommer på lager på et senere tidspunkt, afsendes den samlede ordre først, når alle varer er på lager, medmindre andet er aftalt.

Praktisk information

GLS-leverancer afleveres i nærmeste pakkeshop, hvis du ikke er hjemme. Dette fremgår af Track & Trace.
Dansk Distribution leverer til kantsten. Der ydes ikke bære- eller indbæring.
Store varer leveres usamlede.

Fortrydelsesret

Ud over den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi en udvidet fortrydelsesret på hele 365 dage.

Fristens start

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis, starter fortrydelsesfristen den dag, hvor du modtager den sidste vare i ordren.

Betingelser for udvidet fortrydelsesret

Du kan benytte vores 365 dages fortrydelsesret under følgende betingelser:

  • Varen må ikke have været brugt
  • Varen skal returneres i original og ubeskadiget emballage
  • Produktet skal fremstå i samme stand som ved modtagelsen

Vigtigt vedrørende nægtet modtagelse

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage pakken. Hvis du nægter modtagelse, vil du hæfte for de fragtomkostninger, der er forbundet med returneringen.

Varens stand ved returnering

Du må afprøve varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Ved værdiforringelse forårsaget af unødig brug, manglende originalemballage eller beskadiget emballage, fratrækkes et beløb svarende til værdiforringelsen.

Tilbagebetaling

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af fortrydelsesmeddelelse. Vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur eller dokumentation herfor er fremsendt.

Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel som anvendt ved købet.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Reklamation inden for 2 måneder anses altid for rettidig.

Sliddele er ikke omfattet af reklamationsretten.

Produkter til hjemmetræning er udelukkende dækket ved privat brug. Anvendelse i erhvervsmæssige sammenhænge medfører bortfald af reklamationsret.

Klage

Hvis du ønsker at klage, bedes du kontakte os på info@sportgym.dk.

Du kan også klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

EU-borgere kan anvende EU-Kommissionens online klageportal.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Oplysninger anvendes udelukkende til ordrebehandling, levering, kundeservice og statistik.

Data opbevares i op til 5 år og videregives kun til relevante samarbejdspartnere såsom fragtfirmaer.

Den dataansvarlige er SportGym ApS.