Retur- og refusionspolitik

Hos SportGym ApS tilbyder vi 365 dages fuld returret. Det betyder, at du har god tid til at beslutte, om dit køb er det rette for dig.

1. Fortrydelsesret

Ud over den lovpligtige 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi en udvidet fortrydelsesret på hele 365 dage.

Fristens start

Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis, starter fortrydelsesfristen den dag, hvor du modtager den sidste vare i ordren.

Betingelser for udvidet fortrydelsesret

Du kan benytte vores 365 dages fortrydelsesret under følgende betingelser:

• Varen må ikke have været brugt
• Varen skal returneres i original og ubeskadiget emballage
• Produktet skal fremstå i samme stand som ved modtagelsen

Vigtigt vedrørende nægtet modtagelse

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage pakken. Hvis du nægter modtagelse, vil du hæfte for de fragtomkostninger, der er forbundet med returneringen.

2. Sådan gør du brug af din returret

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked herom senest 365 dage efter modtagelsen. Du kan give besked på følgende måder:

• Email: Send en mail til info@sportgym.dk, hvor du oplyser dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.
• Kontaktformular: Du kan også benytte kontaktformularen på vores hjemmeside.

3. Returnering af varen

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om din fortrydelse.

Returadresse: SportGym ApS Sindalsvej 38 8240 Risskov Danmark CVR: 45977110

Vigtigt om returfragt:

• Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, kontakt os straks på info@sportgym.dk med billeddokumentation.
•  på info@sportgym.dk med billeddokumentation.
• Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse.
• Når du sender en vare retur til os, skal pakken sendes med omdeling til adressen.
  OBS: Pakker, der sendes uden omdeling (f.eks. til pakkeshop), vil ikke blive afhentet og returneres automatisk til afsender.

4. Varens stand ved returnering

For at modtage den fulde købssum retur efter de første 14 dage (inden for den udvidede returret på 365 dage), skal varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen, og i original ubrudt emballage.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber (svarende til hvad du må i en fysisk butik), betragtes den som brugt. I så fald kan du kun få en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

5. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

• Tidsfrist: Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse.
• Tilbageholdelse: Vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
• Metode: Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Der pålægges ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen.